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邻水四举措提升旅游服务质量

来自:广安

2010年是“旅游服务质量提升年”,邻水旅游局一是以行业管理为重点,规范旅游服务。严格执行《四川省旅游条例》,规范旅行社、星级饭店、景区、星级农家乐和导游(解说)人员等服务行为;开展旅游服务质量专项治理和对星级饭店的暗访检查,提升整个旅游产业素质。二是以现代网络为平台,促进旅游服务质量的提升。定期在邻水旅游信息网上发布旅游质量相关信息,公布游客满意度调查情况,引导旅游者出游选择有信誉良好的旅游企业;三是以学习培训为根本,推动服务质量的提升。定期对旅游从业人员进行集中业务培训;加强与周边旅游业互动,采取走出去请进来的方式开展学习,提升业务技能。四是以活动为抓手,彰显旅游服务水平。在全县旅游系统开展服务技能大赛,评选十佳服务明星。组织开展“品质旅游、伴你远行”、“文明旅游、理性消费” 和“旅游质量万里行”进社区宣传活动。

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